Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
NaturaBioko
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o interactúas con la tienda:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono (si se facilita)
- Historial de pedidos
- Información necesaria para la entrega
Los datos de pago son procesados de forma segura por plataformas externas autorizadas. NaturaBioko no almacena datos completos de tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar pedidos y envíos
- Procesar pagos y facturación
- Enviar confirmaciones de compra
- Atención al cliente
- Envío de newsletters (solo si hay consentimiento)
- Mejorar la experiencia de navegación
- Cumplir obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de un contrato de compra
- Consentimiento del usuario (newsletter)
- Obligaciones legales
- Interés legítimo para mejora del servicio
5. Compartición de datos
Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Plataformas de comercio electrónico
- Pasarelas de pago seguras
- Empresas de transporte para la entrega del pedido
- Proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda
En ningún caso se venden datos personales.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Escríbenos a: naturabioko@gmail.com
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.
9. Cambios en la política
NaturaBioko se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.
10. Contacto
📩 naturabioko@gmail.com